Terma & Syarat shell96

1. Definisi dan Tafsiran

"Platform" merujuk kepada laman web shell96 yang boleh dicapai melalui shell96.one dan semua subdomain yang berkaitan. "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, log masuk atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang ditawarkan oleh shell96.

"Akaun" bermaksud profil pengguna yang berdaftar dan disahkan oleh platform. "Baki" merujuk kepada jumlah wang yang ada dalam akaun anda, termasuk wang tunai dan nilai bonus yang layak. "Pertaruhan" merangkumi semua aktiviti seperti sukan, slot online, live casino dan permainan meja yang terdapat dalam platform.

"Wagering requirement" atau syarat pertaruhan bermaksud bilangan kali sesuatu jumlah bonus perlu dimainkan sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan shell96, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Penduduk Malaysia atau warganegara Malaysia yang sah.
• Mempunyai dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• Tidak berada dalam mana-mana senarai larangan perjudian yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti palsu.

shell96 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung sementara atau ditutup.

3. Deposit, Pembayaran dan Pengeluaran

shell96 menerima deposit melalui kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH. Deposit minimum bagi setiap kaedah ialah RM30.

Pengeluaran wang boleh dilakukan dengan jumlah minimum RM100. Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 hingga 30 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan pemeriksaan keselamatan dalaman yang dijalankan oleh platform.

• Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• shell96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet.
• Pengeluaran yang melibatkan jumlah yang besar tertakluk kepada semakan pematuhan dan pengesahan tambahan.
• Sebarang percubaan memindahkan dana antara akaun pengguna secara langsung adalah dilarang.

Wang dalam akaun tidak membawa faedah. shell96 tidak mengenakan sebarang caj tambahan bagi pemprosesan deposit atau pengeluaran, namun pembekal pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan bayaran mereka sendiri.

4. Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

shell96 menawarkan pelbagai jenis bonus kepada pengguna yang layak. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang tersendiri dan mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.

Bonus alu-aluan yang ditawarkan ialah 120% daripada deposit pertama anda sehingga maksimum RM1,500. Syarat pertaruhan bagi bonus ini adalah 20 kali jumlah bonus yang diterima.

• Bonus tidak boleh dikeluarkan sebagai wang tunai secara terus — hanya kemenangan daripada bonus yang memenuhi syarat pertaruhan boleh dikeluarkan.
• Penyalahgunaan bonus seperti pertaruhan pintas (bonus abuse / arbitrage) akan menyebabkan bonus terbatal dan potensi penutupan akaun.
• shell96 berhak menarik balik atau mengubah suai mana-mana bonus tanpa notis awal jika terdapat petanda salah guna yang ketara.
• Bonus bersiri tidak boleh digabungkan dengan bonus lain melainkan dinyatakan secara khusus dalam syarat promosi berkenaan.

Program VIP shell96 terdiri daripada lima tahap: Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Setiap ahli bermula di tahap Bronze dan boleh naik ke tahap seterusnya berdasarkan tahap aktiviti mereka dalam platform. Ahli Diamond menikmati cashback mingguan sehingga 1.0%.

5. Kelakuan Pengguna dan Larangan

Pengguna shell96 bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti platform, pengguna lain atau pihak ketiga. Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat luar yang mempengaruhi hasil permainan.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil pertaruhan (kolusi).
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan yang mengandungi perisian hasad atau kod berbahaya.
• Mengancam, menghina atau melakukan gangguan terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau pengguna lain.
• Membuat dakwaan palsu, memalsukan dokumen atau memberikan maklumat yang tidak benar semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Menggunakan akaun orang lain tanpa kebenaran yang sah.

Sebarang pelanggaran yang disahkan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun sementara, pembatalan semua bonus aktif, pembekuan baki dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan.

6. Privasi dan Pengendalian Data Peribadi

shell96 mengumpul dan memproses data peribadi pengguna selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan polisi privasi platform. Maklumat yang dikumpul termasuk nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data penggunaan platform.

Data peribadi anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat.
• Penyampaian sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan keselamatan platform secara berterusan.

shell96 tidak akan menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk butiran lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

7. Had Liabiliti dan Penafian

shell96 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan berusaha untuk menyediakan platform yang stabil, selamat dan boleh dipercayai. Walau bagaimanapun, platform ini disediakan "seadanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan mutlak tentang ketersediaan tanpa gangguan.

shell96 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada pertaruhan yang dilakukan oleh pengguna secara sukarela.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan platform seperti masalah infrastruktur internet atau bencana alam.
• Kerosakan pada peranti pengguna yang berpunca daripada penggunaan platform.
• Kehilangan data yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam melindungi bukti kelayakan akaun mereka.

8. Aduan dan Penyelesaian Pertikaian

shell96 berkomitmen untuk menangani setiap aduan pengguna dengan adil dan telus. Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan transaksi, hasil permainan atau polisi platform, pengguna digalakkan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan 24/7 kami terlebih dahulu melalui live chat atau e-mel.

Proses penyelesaian aduan kami adalah seperti berikut:

• Setiap aduan akan diakui dan disiasat dalam tempoh yang munasabah.
• Pengguna akan dimaklumkan tentang perkembangan dan keputusan siasatan.
• Sekiranya pengguna tidak berpuas hati dengan keputusan, mereka boleh memohon semakan peringkat kedua.
• Keputusan muktamad shell96 dalam semua perkara yang berkaitan dengan pertaruhan adalah mengikat.

Untuk pertanyaan umum, aduan atau maklum balas, hubungi kami di: [email protected]

9. Perjudian Bertanggungjawab

shell96 mengambil serius isu berkaitan perjudian bermasalah. Platform kami menawarkan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pengguna menguruskan tabiat pertaruhan mereka dengan lebih baik:

• Had deposit harian, mingguan atau bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh pengguna.
• Pilihan menjeda atau menggantung akaun bagi tempoh yang dipilih.
• Penangguhan akaun kekal (pengecualian diri) atas permintaan pengguna.
• Sokongan perkhidmatan pelanggan 24/7 yang boleh memberikan maklumat tentang sumber bantuan perjudian.

Kemudahan shell96 adalah untuk penggunaan hiburan orang dewasa yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Sekiranya anda atau orang yang anda sayangi menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, sila dapatkan bantuan. Untuk mengetahui lebih lanjut, lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

10. Undang-undang Terpakai dan Bidang Kuasa

shell96 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi keperluan pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkenaan. Terma dan syarat ini ditafsirkan mengikut prinsip undang-undang antarabangsa yang terpakai kepada operasi platform ini.

Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif yang diiktiraf oleh badan pelesenan platform. Pengguna bersetuju bahawa bidang kuasa untuk sebarang tindakan undang-undang berkaitan shell96 adalah seperti yang ditetapkan dalam perjanjian pelesenan yang mentadbir operasi platform.